Odaberi državu!
Knjiga pohvala i pritužbi
Dobrodošli u knjigu pohvala i pritužbi!

Ukoliko se želite požaliti ili komentirati rad pojedinih supermarketa, na pravom ste mjestu. Na brz i jednostavan način, upisom imena (nije obavezno), možete se upisati u knjigu žalbe. Nije potrebna registracija korisnika. Također, možete pogledati komentare ostalih posjetitelja.

Napomena: Kada upišete komentar u knjigu žalbe, Vaš upis postaje vidljiv na stranici nakon što moderator (unutar 12h) pregleda i odobri prikaz komentara. Nije dozvoljena upotreba psovki te vrijeđanje kompanija ili osoba po rasnoj, nacionalnoj, seksualnoj, vjerskoj ili bilo kojoj drugoj pripadnosti.
Upišite i Vi svoja iskustva u knjigu žalbe. Jednostavno i bez registracije.
upis
Ime:
Naslov:
Upiši komentar: (*)
 
Upišite kod: (*)
 
Polja s oznakom (*) obvezno ispuniti!
24.10.2014.
Teo
Kaufland Jankomir Zagreb
Oprez kad kupujete puno artikala.. DOBRO PRATITE STO VAM SE NAPLACUJE NA BLAGAJNI. Moje iskustvo:kupio sam nekih 30 tak arikala. kad sam na blagajni poceo gledati sto blagajnica obracunava odmah je stornirala artikal koji je naplatila duplo. ipak me nesto 'kopkalo' te sam pri dolasku u auto provjerio sadrzaj moje kupnje I ustvrdio da je opet jedan drugi artikal naplacen duplo. Odmah sam se vratio na info pult trazeci povrat preplacenog iznosa. Tamo je djelatnica pocela komplicirati. Tek kad sam zatrazio knjigu zalbi pristala je na isplatu krivo naplacenog iznosa.
24.10.2014.
Ivan Mirko
Vrijeđanje od strane direktora
Kupovina madraca Prodan mi je madrac u dučanu Ergoactiv, koji izgleda kao na slikama: http://postimg.org/image/jaanovjeb/ http://postimg.org/image/3q39yc99v/ http://postimg.org/image/pf2627bhv/ http://postimg.org/image/doo8ktipf/ ima još takvih oštečenja i fleka po njemu, nisam sve uslikao. Na slikama na njihovom website-u http://www.ergoactiv.net/proizvodi/consul-madrac madrac nema takvih oštečenja već izgleda savršeno, kako bi novi madrac i trebao izgledati. Šaljem im upit na mail jesu li takve poderotine i oštečenja ( sa slikama ) na madracu normalni na koji mi nisu odgovorili ,ali su mi telefonski rekli da je to u redu i da time nije narušena funkcionalnost madraca. Prelazim preko toga iako ako je to normalno onda neka im na internetu i na slikama u dučanu madraci tako izgledaju, a ne da je na slikama sve lijepo a doma kada ga dobiješ je sav podrapan, zaflekan itd. Koji je smisao garancije na jezgru madraca ako ona već dođe podrapana i fale joj djelići. To su očiti nedostatci. Ako čovjek kupuje novi automobil neće mu ga u dučanu dovesti skroz ogrebanog i reći " to je normalno, to ne utječe na funkcionalnost automobila ". Nadalje za fleke na madracu reći da ne utječu na funkcionalnost još ok, ali ako mu je jezgra poderana i fale joj dijelovi... pa normalno da će to utjecati, inače koji je uopće smisao takve jezgre ako je njena funkcionalnost potpuno ista i ako otrgneš komad. Dalje ...uz madrac mi prodavač ( u jutarnjoj smjeni - veoma ljubazan, nemam nikakvog prigovora ne njega ) nudi 3 različite vrste navlaka od kojih je po njemu najbolja od svile. Njegove riječi: " od svile ". Odabirem tu, nisam vidio nikakvu dokumentaciju o navlaci jer im na website-u uz taj madrac ( a niti jedan drugi do datuma kada ovo pišem ) nigde ne stoji da se mogu birati više vrsti navlaki već samo stoji da uz njega dolazi jedna ( ne ta od svile ) i njen sastav sam proučio i odgovarao mi je, ali sam zaključio da ako prodavač tvrdi da je ova od svile još bolja ( što i je tvrdio ) da niti ona ne može biti loš odabir. Sljedeći dan dostavljači dostavljaju madrac umotan u navlake ( unutrašnja i vanjska ). Na moje pitanje "da li ja to trebam pregledati?" odgovaraju "ne treba, imate garanciju". Kasnije pregledavajući dokumentaciju saznajem da je navlaka od svile zapravo 72,6% poliester + 17,5%viskoza + 9.9% svila. A unutrašnja navlaka je 100% poliester. Nisam naravno niti očekivao 100% svilu ali ovo je sve skupa više od 90% poliester. Uljudno zovem i pitam je li ih moguće zamjeniti za drugi komplet, onaj orginalni za koji piše na website-u jer on ima više prirodnih materijala ( unutarnja: 60% pamuk + 40% poliester i vanjska: 29,4% tencel + 70,6% poliester ), na što odgovaraju potvrdno. Nosim te dvije navlake u dučan i popodne mi stižu druge. Unutrašnja grozno smrdi i prekratka je. Zovem ih i kažem da je prekratka barem 30cm na što me zove njihov direktor ili ne znam točno tko jer me užasno uzrujao ali sa broja 0958030430 ( sakrijte broj ako nije dopušteno objavljivati) i kaže : "navlake su sve iste". Na moje pitanje "kako mogu biti iste kad osim drugih materijala imate i druge dimenzije madraca ( od 80x200... preko 120x180....do 180x200 ). Nema šanse da navlaka rađena za madrac od 90x200 ide na madrac od 180x200." Na tu logiku on odgovara da " ne želi pričati o logici i da je navlaku U REDU " te se počinje derati na mene. Nije ju vidio ali preko telefona on zna da je u redu i traži da ih više ne zamajavam ( njegova riječ za koju ako pogledate u riječnik stoji da znači slično glagolu podjebavati ). 2 dana ranije sam iskeširao skoro 3000 kn za madrac i podnicu u njihovom dučanu ,ali pitanje o jednoj navlaci (koja njih vjerojatno košta 10kn ) je njemu zamajavanje. Da nadodam da mi nisu dani nikakvu papiri prilikom dostavljanja novog kompleta navlaka, niti nikakvi dokumenti o zamjeni. No uredno su pokupili 100 kn za odnošenje starog madraca, za što također nisu izdali nikakav račun niti potvrdu a i pitanje je gdje su ga odložili jer su centri za zbrinjavanje glomaznog otpada svi zatvoreni radi situacije sa M. Bandićem.
22.10.2014.
Martina
pritužba za Plodine,Dubrava-ponašanje šefova
Toliko sam si puta obećala napisati nešto za firmu koja je poznata po tome da krši sve moguće propise kao i prava onih jadnih radnika. Svašta imam prilike vidjeti tamo kako živim blizu Plodina, Štefanovečki zavoj. Vrlo često gledam jadne radnike kako trče od jednog mjesta do drugog jer ih nema očito dovoljno,neke viđam iste i ujutro i popodne uredno (valjda je legealan cjelodnevni rad),a najjadnije od svega je što vidim stalno neku ženu koja je navodno voditeljica tog dućana kako vrijeđa i ponižava radnike, bez da se obazire na nas kupce. Ne želim to slušati i nisam dužna trpjeti to na mjestu gdje ostavljam svoje novce.Neprimjeren rječnik i ponašanje, pogotovo u jednom takvom dućanu...Sramota, sramota kako više nema učenih ni odgojenih šefova, a sigurno im plaća nije ista ko onima koje svakednevno viđam kako tegljaju robu i trče po dućanu.
20.10.2014.
tamara
prituzba konzum
Ovak imam prituzbu na Konuzum svako jutro prije posla kupim krafne u pakiranju od k plusa i kaj bude mislim da je friska otpakirami zagrizem odvratno isteko rok trajanja i tak svaki puta i moram ba wc odmah otici,uopce ne brinu za rok trajanja,kad idem po gablec cekam sat vremena da me posluzi i pola sata pred blagajnu uzas guzva se stvori i radi samo 1 blagajna mislim katastrofa definitivno vise ne kupujem ni u jednom Kozumu.....
18.10.2014.
šteta za njih
GAVRANOVIĆ,PRISAVLJE
Gospodi iz Gavranovića ,nekada smo slagali robu u trgovini. Prilikom dolaska u trgovinu ,ispred ulaza stoji ,tona smeća,ipak je to trgovina prehrane . Šefica ,odnosno ,dvije,rade u kompaniji oko 20 godina,za što su i plaćene ,imaju u skladištu ,tonu ,smrdljive ,stare robe. Na odjelu delikatese radi ,djelatnica,vrlo neuredna i smotana,te britka na jeziku,vrlo mlada.
17.10.2014.
slađana
spar šibenik
redoviti sam kupac u dućanu,svako jutro kad dođem na mesnicu napuhani mesar ili priča okolo na mobitel,il se šeče po dućanu i onda kad ide poslužiti naravno ne opere ruke,prigovorila sam i šefici koja se očito nije obazirala na moje dobronamjerne primjedbe pa razmišljam da prijavim direktno u upravu i nju i njega
16.10.2014.
matej i anđa
prituzba na konzum
konzum je najgori na svijetu onaj koji hoce se otrovati ili umrijeti i u njemu su najvise cijene najbolje trgovine su kaufland i interspar cak je i kodi iz konuma jako jako glup i kakve su mu to poruke s budget je puno bolji od kodija vec smo dva puta isli u konzum i nije bilo nikoga na kasama i sve je bilo prljavo
14.10.2014.
KristinaJurić
Pritužba na Konzum u Trgovačkom centru Point
Pritužba br. 1 : Na blagajni selfservisa nema plaćanja gotovinom - kešom što je jako čudno jer neki potrošači žele platiti kešom a ne karticom a nemaju priliku. Pritužba br. 2 : Na izlasku iz Trgovačkog centra Point nismo primjetili obavijest i novost da se u Konzumu moraju ovjeravati parkirne karte. Čemu su to uveli, pa zar nije dovoljno da parkirna besplatna karta vrijedi 2 sata i da se razlika plaća kao što je to normalan običaj u ostalim trgovačkim centrima i trgovinama.Ovako budući da to nismo znali portir na izlasku iz Pointa nas je osramotio i usmjerio da stanemo sa strane te smo se morali vraćati na blagajnu Konzuma da ovjerimo račun te se ponovo vratimo do auta i tek onda izađemo, a bili smo 30 minuta u Konzumu,nikad više u Konzum i Point!!!
14.10.2014.
maro
Konum u Puli na S krivini
NOVOOTVORENI kONZUM UMJESTO MERKATORA JE ČISTI PROMAŠAJ. SLABO JE OPSKRBLJEN A GUŽVE NA KASI SU NESNOŠLJIVE A BLAGAJNICE SPORE
13.10.2014.
Danijel
KONZUM na mjestu nekad. MERCATORA u Rijeci Škurinj
Nekada sam po neku skuplju salami ili pršut išao u Merkator gdije sam bio zadovoljan i robom i uslugom.Sve na jednom višem nivou,nikad ni jedna packa toj firmi .Dolazim 12.10 2014 u sadašnji Konzum neke kozmetičke izmjene se primjete i naravno idem kupiti pršut dolazim do odjela za suhomesnate proizvode i sireve .Od izbora za pršut gotovo i da nema, dve vrste koje su narezane ,več stare jer su gornje fete poćele žutit.Sad ono najbolje zatražim od djelatnice da mi makne te žute fete ,što ona i ućini ,stavi na vagu dva puta po pola kile i zamota mi u papir taj pršut u jednu lopticu ,grudu ,neznam kako bi to nazvao .Ostao sam zaprepašten ,pitam ljubazno gospođu zar čete mi tako to zamotati ,ona odgovori da nema većeg papira ,ostao sam zgrožen ako iko ovo od nadležnih proćita poslao bi mu apel da vrati te žene ili cure koje su tamo radile jer ja vam više tamo ne dolazim,Konzum....strašno
11.10.2014.
Ana
Konzum
Roba sa oznakom K plus je najčešće loša roba .Ako kupite paketić kamilice, čim stavite filter vrećicu u vruću vodu, vrećica se raspadne pa ne pijete već (ako niste u prilici procijediti) jedete kamilicu.Proizvod je iz Srbije.Konzum kupuje gdje je najjeftinije, a nama prodaje što skuplje može.
10.10.2014.
kupac
KAUFLAND ZAPREŠIĆ
IMA JEDNA SLATKORJEČITA GOSPOĐA ,DJELATNICA ,RADILA JE NA INFOPULTU,PLAVE KOSE. RADI DOSTA DUGO U KAUFLANDU ZAPREŠIĆ,I PO NJEZINOM STAVU ,NIKOME NEBI DOZVOLILA ,DA ZARADI U TOJ TRGOVINI. NADAM SE DA JE OPRAVDALA SVOJE PLAĆE KOJE JE DOBILA U INOZEMNOM LANCU ,KAUFLANDU. LP,od kupca
10.10.2014.
davorka
prigovor konzum
Poštovani, budući je naš Merkator-Getro postao Konzum prije 10 dana još uvijek tamo je užas. Mjesečno smo u toj trgovini trošili cca 2000 kn jer nam je usput, ako se ovako nastavi više sigurno nećemo. Prvo da naglasim da je vecina osoblja izuzetno ljubazna, ali u popodnevnoj smijeni dvoje ljudi u centru grada.. Na trećini proizvoda nema cijene, kad dođeš na blagajnu desi se i da je druga cijena, naravno na nijednom proizvodu nema oznake nikiforije, većinom su proizvodi K-plus ili Olea (shvaćam zašto, ali mi bi kupili i druge marke za koju kunu više). Cijene 10% proizvoda su niže, a 50% proizvoda znatno više. Dijete od 13 kg jedva se provuce između polica punih ogromnih kolica s robom. Ovo su komentari mene osobno i osoba koji su godinama tu kupovali. Zaposlite još nekoga i povećajte asortiman. Ne znaci takvom lancu jedan nezadovoljni kupac, ali nadam se da će da netko i to pročitati. LP
08.10.2014.
Sanja
Prigovor
Poštovani, Imam prigovor na voditelja poslovnice Muller u Osijeku u Awe. mol.. Niame prije tjedan dana sam molila djelatnika u Mulleru da mi povuce iz drugih poslovnica čarape koje vec 6.mjeseci nisu imali na policama, ljubazni gospodin me je kontaktirao kad je roba stigla u poslovnicu, nazalost sam bila odsutna na sluzbenom putu i rekla sam doci u ponedjeljak tj. 06.10. po narucenu robu.. Naime od obaveza s poslom nisam stigla, da me danas na drzavni praznik u 15:00 sati gospodin voditelj poslovnice zove zasto nisam dosla po robu da oni duze od 3 dana ne drze rezervaciju na sto sam jako se razljutila kao prvo je neradni dan, praznik, kao drugo u 15:00 sati je nazvao sto je jako bezobrazno i bez kucnog reda... Na što sam gospodinu ljubazno rekla da sam bila sprijecena doci iz privatnih razloga i da robu koju sam narucila kupujem iako s pitala na dan narucivanja da li treba ostaviti akontaciju nije potrebno... Gospodin je bio jako neprofesionalan i neljubazan mislim da takvi ljudi bi po pravilu i bontonu poslovanja teebali kupca sasljusati a ne se ponašati bezobrazno!!! Strašno me je razljutio i zelim uputii prigovor na ophođenje takvih ljudi a pogotovo poslovanja pojedinaca... Svaka čast svim djelatnicima Muller poslovnica u Osijeku osim gospodinu koji nema bonton ponašanja jede idgovorne osobe!!! Sramaota!! Lp Sanja
07.10.2014.
korčula
keksi petit beure
Dugo već kupujem u konzumu i bila sam zadovoljna jer nikad nisam provjeravala i uspoređivala istaknute cijene na akciji s računom. Prije per dana sam u konzumu kupila kekse na akciji po cijeni od 20 kn. Kad sam došla doma provjerila sam račun i uočilacijenu 26 kn. Vratila sam se u konzum ,zalila se i 6 kn mi je vraćeno. Ok sve super. Jučer sam ponovno pošla i kupila iste kekse i opet ista stvar,samo što sam jučer vratila kekse i tražila povrat novca. E sad nitko mi nemože reć da se potkrala greška i da radnice nisu stigle promijenit cijene. Mislim da nas konzum svijesno potkrada i vvara. Sramota ! L. P.!
06.10.2014.
Jure
prigovor
Poštovani, otkada su trgovine DIONA postale SPAR, ja u vašim trgovinama u Sopotu (Novi Zagreb), nisam u mogućnosti kupiti ohlađeno ožujsko pivo u pakiranju od 2L (od 70ak pokušaja, 4 ili 5 puta sam uspio). Pa bih vas zamolio da mi odgovorite na pitanje: - Zar je moguće, da od tri trgovine u Sopotu, nijedna nema hladno pivo u pakiranju od 2L. Odnosno, nema običnog piva, ali ima sa okusom višnje, grejpa, limuna i sličnih okusa egzotičnog voća. Uz svo dužno poštovanje, kada mi se jede voće ili povrće, ja odem na plac. Molim vas da mi odgovorite, da ubuduće na trošim vrijeme na kupovinu u vašim dućanima. Lijepi pozdrav
06.10.2014.
BILLA SPLIT ŠUBIĆEVA
-Loša ventilacija,cijela ulica smrdi po hrani koja se sprema u dućanu...izađete iz dućana roba vam smrdi po ulju za prženje...grozan miris se širi oko dućana...
02.10.2014.
mihela
prituzba
Kupila sam kod vas u vinkovcina tenisice i htjela sam jos kupiti ali vise nije bilo. I odlucila sam nazvati plodine u zupanji na broj koji sam nasla na internetu.. I nakon sto sam zvala 4 puta javila si se neka prebezobrazna gospodica koja mi je dala odgovor kada sam ju pitala kzlturno dali bi mi htjela reci jel imaju oni tenisica s letka na stranici 14. Ona mi je odgovorila bezobrazno dododite pa vidite mi imamo puno posla nemozemo vam mi gledati i traziti, ajde bog! Eto to sam dobila za odgovor, sramota velika.. Ako nece raditi zaposlite nekoga ko hoce ima ih na birou more. Sram i stid nek jubude!
28.09.2014.
Goran
Plodine meso
U Plodinama u Labinu kupio sam mljeveno meso. U svakom zalogaju bili su ostaci kostiju, i skoro smo polomili zube. Inače odaberem komad mesa pa zatražim da ga samelju, no to ne naprave ispred na pultu (jer nemaju tamo mašinu), nego odu u stražnju sobu i tko zna šta se tamo stvarno događa.
27.09.2014.
mario
konzum ses. kraljevec
Ovo vise necu trpit po ko zna koji put nalazim pokvarene proizvode u konzumu od cokoladnog mlijeka, trajnog mlijeka, pudinga, rijetko kad imaju svjezu salamu (poprimi cudnu boju miris i okus) kaje previse previse je
Prikazujem komentare 1 do 20 od ukupno 338
| Slijedeća
CIJENE U SUPERMARKETIMA
TEČAJNA LISTA
1EUR
7,670766
1USD
6,067684
1CHF
6,358921
1GBP
9,732005
1CAD
5,409949
1AUD
5,324702
MJENJAČNICA
Iz
Iznos
u
Iznos